Meey Land
Tổng quan
MeeyLand là một hệ sinh thái bất động sản tích hợp công nghệ, bao gồm nhiều nền tảng nhỏ như Meey Ads, Meey Map, Meey CRM... Trong đó, tính năng "Đăng tin bất động sản" đóng vai trò là trục chính trong hoạt động thương mại – nơi người dùng tương tác trực tiếp để tạo ra nguồn dữ liệu BĐS phục vụ tìm kiếm, giao dịch, phân tích và quảng cáo.
Ngày bắt đầu
15 thg 8, 2023
Khách hàng
Meey Group
Bối cảnh dự án
Vấn đề ban đầu
Trước khi cải tiến, quá trình đăng tin gặp một số vấn đề lớn:
Người dùng (đặc biệt là môi giới mới) lúng túng trước nhiều trường thông tin rườm rà.
Giao diện chưa rõ ràng, chưa cá nhân hoá theo loại tin.
Thiếu logic xác thực – dẫn đến tin giả, thông tin sai lệch gây mất uy tín.
Thiếu công cụ hỗ trợ nội dung – người dùng phải tự nghĩ cách mô tả.
Media (ảnh, video, 3D) chưa được khuyến khích và chưa hỗ trợ preview tốt.
Mục tiêu dự án
Đơn giản hoá quá trình đăng tin nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ thông tin.
Thiết kế giao diện linh hoạt cho các loại BĐS và các nhóm người dùng khác nhau.
Ứng dụng AI để sinh nội dung, tăng tốc quá trình tạo tin.
Cho phép tích hợp media 3D/video một cách mượt mà.
Tăng tỷ lệ tin xác thực và tỷ lệ người dùng hoàn tất đăng tin.
Đối tượng khách hàng
Người dùng phổ thông: có nhu cầu bán/cho thuê BĐS cá nhân.
Môi giới chuyên nghiệp: đăng tin thường xuyên, cần xác thực, cá nhân hoá.
Chủ đầu tư / doanh nghiệp: đăng nhiều loại tin với media đặc biệt (tour 3D, legal doc...)
Mục tiêu thiết kế & Nguyên lý UX
Các trụ cột thiết kế UX
Tối giản hành trình người dùng: loại bỏ các bước thừa, nhóm thông tin thông minh theo luồng logic.
Trực quan hoá dữ liệu: biểu mẫu động, hiển thị lỗi/đề xuất theo thời gian thực.
Tùy biến theo ngữ cảnh: mỗi loại hình BĐS có trường thông tin riêng, hạn chế rối loạn giao diện.
Phản hồi nhanh: từ việc kiểm tra nội dung đến preview media, hệ thống phải tương tác mượt.
Triết lý thiết kế
Tôi sử dụng triết lý thiết kế lấy người dùng làm trung tâm:
Đặt mình vào vị trí người không chuyên: "Làm sao để một người không rành công nghệ cũng có thể đăng tin chỉ trong 3 phút?"
Luôn có chế độ trợ giúp kèm theo từng bước (gợi ý, tooltip, thông báo lỗi nhẹ nhàng).
Cho phép người dùng bắt đầu chưa hoàn thiện và quay lại sau (luồng nháp).
Tạo sự tin cậy và minh bạch
Trạng thái tin luôn rõ ràng: "chờ duyệt", "đã xác thực", "hết hạn".
Giao diện xác thực trực quan, kèm trạng thái giấy tờ minh bạch.
Gợi ý gói tin phù hợp với mục tiêu hiển thị (tin thường vs tin VIP).
Thiết kế đa đối tượng
Người dùng phổ thông được dẫn dắt bằng gợi ý & giao diện đơn giản.
Môi giới có quyền chọn giao diện phong thuỷ + cấu trúc linh hoạt.
Doanh nghiệp có thể upload hàng loạt, chọn tour 3D và media nâng cao.
Tổng quan hệ thống UI
Các page chính
Hệ thống được phân chia thành các page riêng, mỗi page chứa các section và màn hình nhỏ bên trong:
Trang chủ: entry point của hành trình người dùng. Tích hợp bộ lọc tìm kiếm, điều hướng luồng đăng tin.
Trang cá nhân môi giới: cho phép chỉnh sửa hồ sơ, chọn màu nền yêu thích, cập nhật trạng thái xác thực.
Trang đăng tin (6 luồng): chia theo loại hình (mua, thuê, sang nhượng, AI...). Có logic riêng cho từng loại tin.
Trang đăng tin bằng AI: giao diện ghi âm, gợi ý mô tả bằng bot, xem trước và xác nhận nội dung.
Trang chi tiết tin đăng: hiển thị đầy đủ media, mô tả, tiện ích, bản đồ, thông tin người đăng.
Trang listing: danh sách các tin theo khu vực, giá, bộ lọc nâng cao.
Bộ lọc tìm kiếm: search bar dạng auto suggest + bộ lọc popup nâng cao.
Trang quản lý tin đăng: dashboard để theo dõi trạng thái, chỉnh sửa, gia hạn hoặc xoá tin.
Trang xác thực:
Xác thực người dùng: upload CCCD, giấy phép môi giới
Xác thực tin đăng: upload pháp lý BĐS, chứng thực
Các trạng thái lỗi: trang 404, 403, modal cảnh báo AI, cảnh báo khi chưa xác thực
Mối quan hệ giữa các page
Trang chủ → Trang đăng tin (chọn loại hình) → Điền thông tin → Đăng thành công → Trang chi tiết / Quản lý tin
Trang cá nhân môi giới ↔ Xác thực người dùng ↔ Đăng tin
Đăng tin AI → Ghi âm → Bot gợi ý nội dung → Người dùng chỉnh sửa → Đăng tin
Quản lý tin ↔ Chỉnh sửa lại ↔ Xác thực / Gia hạn / Xoá
Trang listing → Bộ lọc tìm kiếm → Xem chi tiết tin
Phân tích chi tiết từng page & luồng đăng tin
* Trang chủ
Mục tiêu UX:
Là điểm bắt đầu của hầu hết hành trình người dùng.
Cho phép truy cập nhanh vào đăng tin, tìm kiếm, và xem các dự án nổi bật.
Thành phần chính:
Thanh tìm kiếm chính hỗ trợ auto suggest, lọc nâng cao.
Danh mục BĐS chia theo loại hình (mua – thuê – sang nhượng – dự án).
Banner khuyến mãi/gói tin nổi bật với call-to-action mạnh mẽ.
Tin nổi bật & Dự án hot sử dụng hình ảnh trực quan, phân biệt rõ loại tin.
Hướng dẫn / video hướng dẫn cho người mới.
Điểm nhấn UX:
Khi user chưa xác thực, các nút “Đăng tin” sẽ hiển thị trạng thái mờ và chuyển hướng sang trang xác thực.
Tự động nhận diện thiết bị để hiển thị bản mobile phù hợp.
* Trang cá nhân môi giới
Mục tiêu UX:
Là nơi để môi giới thể hiện tính chuyên nghiệp, tăng độ tin cậy.
Tạo không gian cá nhân hoá và nâng cao trải nghiệm tương tác.
Thành phần chính:
Ảnh đại diện & thông tin cá nhân gồm tên, mô tả ngắn, khu vực hoạt động.
Cho phép người dùng tuỳ chỉnh theo phong thuỷ hoặc sở thích.
Chức năng chỉnh sửa hồ sơ cho phép người dùng cập nhật thông tin hành nghề, kinh nghiệm.
Trạng thái xác thực rõ ràng về tiến trình và kết quả xác minh hồ sơ môi giới.
Điểm nhấn UX:
Khi chưa xác thực, phần trạng thái hiển thị “chưa gửi hồ sơ” hoặc “đang chờ duyệt”, có thể truy cập nhanh vào trang xác minh.
Nếu đã xác thực, có badge và hiển thị thời hạn hiệu lực.
Tự động gợi ý cập nhật nếu quá 6 tháng chưa thay đổi thông tin.
* Đăng tin BĐS
Luồng 1: Đăng bán BĐS
Mục tiêu UX:
Hướng dẫn người dùng từng bước để đăng tin bán BĐS hiệu quả.
Tối ưu thời gian nhập liệu, tránh lặp thông tin.
Các bước chính:
Chọn loại BĐS: căn hộ, nhà riêng, đất nền, biệt thự...
Nhập thông tin cơ bản: tiêu đề, địa chỉ, diện tích, số phòng...
Thông tin chi tiết nâng cao: hướng nhà, pháp lý, nội thất, tiện ích...
Đăng hình ảnh/video/3D: preview trực tiếp, thứ tự kéo-thả được.
Chọn gói hiển thị: gói thường – VIP – đẩy tin.
Thanh toán (nếu có): kết nối ví, nhập mã khuyến mãi.
Xem lại và hoàn tất đăng tin: kiểm tra lại một lượt trước khi gửi.
Điểm nhấn UX
Cho phép lưu nháp ở bất kỳ bước nào.
Nếu user đang dùng bản AI, có thể chuyển đổi giữa "Tự nhập" và "Gợi ý từ bot".
Preview real-time các thông tin như giá/m² theo thị trường hiện tại.
Gợi ý tự động tiêu đề theo nội dung đã nhập.
Luồng 2: Đăng cho thuê BĐS
Mục tiêu UX:
Đơn giản hóa quy trình đăng tin cho thuê với các yếu tố cần thiết nhất.
Làm nổi bật yếu tố linh hoạt, giá và tiện ích.
Các bước chính:
Chọn loại BĐS cho thuê: nhà trọ, chung cư, mặt bằng kinh doanh...
Giá thuê + đặt cọc: hiển thị rõ đơn vị tính (tháng/quý), tuỳ chọn có thương lượng.
Thời hạn thuê: ngắn hạn / dài hạn / tuỳ chọn.
Thông tin vị trí và tiện ích xung quanh.
Hình ảnh/video minh hoạ.
Chọn phương thức liên hệ: trực tiếp – qua nền tảng – qua môi giới.
Chọn gói hiển thị và hoàn tất đăng tin.
Điểm nhấn UX:
Hỗ trợ chọn nhanh “mẫu mô tả” cho các loại cho thuê phổ biến.
Cho phép gắn lịch đặt hẹn xem nhà.
Hệ thống nhắc tự động khi quá hạn thuê hoặc gần hết thời gian hiển thị.
Luồng 3: Sang nhượng mặt bằng/kinh doanh
Mục tiêu UX:
Tập trung vào việc thể hiện lợi thế kinh doanh và khả năng tiếp quản.
Làm nổi bật giá trị tài sản vô hình như lượng khách, thiết bị, thương hiệu.
Các bước chính:
Chọn loại hình sang nhượng: quán ăn, salon, cửa hàng thời trang...
Giá sang nhượng + chi phí thuê còn lại.
Tình trạng mặt bằng: còn hoạt động / đang đóng cửa / cần sửa chữa.
Thiết bị, thương hiệu đi kèm: bàn ghế, máy móc, logo, fanpage...
Lý do sang nhượng (tuỳ chọn).
Ảnh thực tế / video tour mặt bằng.
Thông tin người liên hệ & gói tin.
Điểm nhấn UX:
Giao diện bố trí như một “hồ sơ chuyển nhượng”, dễ tiếp cận với người có nhu cầu mua lại.
Cho phép đính kèm file PDF báo cáo doanh thu (nếu có).
Có tuỳ chọn đánh dấu “ưu tiên tiếp quản nhanh”.
Luồng 4: Đăng tin bằng AI (giọng nói)
Mục tiêu UX:
Hỗ trợ người không quen soạn nội dung tin đăng bằng công nghệ AI.
Tăng tốc quá trình đăng tin, giảm rào cản nhập liệu.
Các bước chính:
Cấp quyền micro: hệ thống xin phép truy cập micro nếu là lần đầu.
Hướng dẫn ghi âm: hiển thị checklist các thông tin nên nói (vị trí, giá, diện tích...)
Ghi âm nội dung tin: người dùng nói tự nhiên, hệ thống sẽ ghi nhận.
Bot AI phân tích & gợi ý nội dung mô tả: hiển thị văn bản gợi ý dựa trên nội dung đã nói.
Người dùng điều chỉnh / xác nhận nội dung.
Chuyển sang màn hình preview toàn bộ tin đăng.
Chọn gói và hoàn tất đăng tin.
Điểm nhấn UX:
Nếu nói thiếu, hệ thống sẽ gợi ý phần còn thiếu và yêu cầu bổ sung.
Có thể kết hợp với hình ảnh/video ngay tại bước ghi âm hoặc sau đó.
AI có thể đề xuất tiêu đề hấp dẫn và mô tả theo phong cách riêng (trung tính – sôi nổi – chuyên nghiệp).
Mỗi lần ghi âm sẽ có preview dạng "card nội dung", có thể chỉnh sửa từng phần trước khi hoàn tất.
* Trang chi tiết tin đăng
Mục tiêu UX:
Cung cấp đầy đủ thông tin BĐS để giúp người xem dễ dàng ra quyết định.
Là nơi hội tụ mọi dữ liệu: mô tả, media, pháp lý, vị trí, liên hệ, tiện ích.
Thành phần chính:
Tiêu đề tin + Mã tin giúp dễ tra cứu, chia sẻ, hiển thị nổi bật.
Thư viện media gồm ảnh, video, 3D tour. Có carousel xem nhanh và popup fullscreen.
Thông tin chính gồm giá, diện tích, loại hình, tình trạng pháp lý.
Mô tả chi tiết bằng đoạn văn mô tả, có thể được sinh bởi AI hoặc nhập tay.
Bản đồ vị trí tích hợp từ Meey Map, có thể xem tiện ích xung quanh.
Tiện ích nổi bật gồm biểu tượng + tên tiện ích, giúp dễ hình dung môi trường sống.
Người đăng tin gồm ảnh đại diện, tên, trạng thái xác thực, số tin đã đăng.
Nút CTA gồm các nút gọi điện, nhắn tin, đặt lịch xem nhà.
Điểm nhấn UX:
Tin hết hạn sẽ hiển thị viền mờ + thông báo rõ ràng + gợi ý tin tương tự.
Nếu là BĐS thuộc dự án: hiển thị thêm block tổng quan dự án.
Với media nâng cao: có mô-đun riêng hiển thị video 3D, giấy tờ xác thực.
Khi người dùng là môi giới chưa xác thực: hệ thống gợi ý hành động nâng độ uy tín.
* Trang quản lý tin đăng
Mục tiêu UX:
Giúp người dùng dễ dàng quản lý tất cả các tin đã đăng, theo dõi hiệu quả, chỉnh sửa/gia hạn khi cần.
Các thành phần chính:
Danh sách tin đăng xếp theo dạng bảng hoặc card, có filter theo trạng thái (đang hiển thị, chờ duyệt, hết hạn, bị từ chối...)
Hành động nhanh: chỉnh sửa, xoá, gia hạn, đổi gói tin.
Thống kê lượt xem/lượt tương tác giúp người dùng đánh giá hiệu quả tin đăng.
Gợi ý cải thiện tin có hệ thống AI phân tích nội dung, ảnh bìa, tiêu đề... và gợi ý chỉnh sửa để tăng CTR.
Trạng thái xác thực có nhãn rõ ràng cho từng tin (ví dụ: "Đã xác thực", "Chưa xác thực").
Điểm nhấn UX:
Cho phép chỉnh sửa hàng loạt nếu người dùng là doanh nghiệp hoặc môi giới chuyên nghiệp.
Có chế độ xem theo thời gian: giúp lọc tin đăng theo tuần/tháng.
Màn cảnh báo hết hạn: nổi bật các tin sắp hết hạn để gợi ý gia hạn.
Với người dùng chưa xác thực: có prompt nổi đề xuất xác thực để tăng hiển thị.
* Trang xác thực (người dùng & tin đăng)
Mục tiêu UX:
Tăng độ tin cậy cho tin đăng và người dùng trên nền tảng.
Tạo hành trình xác thực dễ hiểu, dễ thực hiện.
Xác thực người dùng
Thành phần giao diện:
Upload CCCD / giấy phép hành nghề.
Hiển thị trạng thái xác thực: "Chờ duyệt", "Đã xác thực", "Bị từ chối".
Gợi ý hồ sơ hợp lệ, nút gửi lại khi bị từ chối.
Điểm nhấn UX:
Hỗ trợ hướng dẫn qua ảnh/video về cách chụp giấy tờ đúng chuẩn.
Khi xác thực thành công, toàn bộ tin sẽ hiển thị nhãn “Đã xác thực người đăng”.
Xác thực tin đăng
Thành phần giao diện:
Upload giấy tờ pháp lý của BĐS: sổ đỏ, giấy uỷ quyền, hợp đồng thuê...
Gợi ý loại giấy tờ phù hợp theo loại hình tin đăng.
Mô-đun preview và trạng thái tương tự như người dùng.
Điểm nhấn UX:
Khi chưa xác thực, giao diện sẽ hiển thị khuyến khích xác thực để "tăng độ tin cậy, tăng lượt hiển thị".
Nếu là chủ đầu tư/dự án: có thể tải lên nhiều giấy tờ cùng lúc (multi-file).
Hỗ trợ phản hồi lý do từ chối rõ ràng, giúp người dùng sửa và gửi lại dễ dàng.
* Các trạng thái đặc biệt & Trang lỗi
1. Trang lỗi phổ biến
404 – Không tìm thấy nội dung
Thiết kế thân thiện: icon minh hoạ, thông điệp nhẹ nhàng.
Gợi ý quay về trang chủ hoặc tìm tin khác.
403 – Truy cập bị từ chối
Hiển thị lý do: cần đăng nhập, chưa xác thực...
Có nút dẫn đến hành động tiếp theo (xác thực, đăng nhập, nâng cấp quyền).
Lỗi AI – Ghi âm hoặc gợi ý thất bại
Thông báo ngắn gọn, gợi ý thử lại hoặc chỉnh sửa bằng tay.
Cảnh báo người dùng nếu nội dung bị thiếu/thiếu thông tin quan trọng.
2. Các trạng thái giao diện đặc biệt
Tin đã hết hạn
Viền xám, overlay mờ, thông báo “Tin đã hết hạn từ ngày XX/YY”.
Gợi ý gia hạn hoặc xem các tin tương tự.
Tin chưa xác thực
Gắn nhãn “Chưa xác thực” trên tiêu đề.
Có prompt kêu gọi xác thực: “Xác thực để tin hiển thị tốt hơn, tăng độ tin cậy”.
BĐS thuộc dự án
Giao diện có block giới thiệu dự án: tên dự án, tiện ích, quy hoạch...
Gắn nhãn riêng, giúp người xem phân biệt dễ dàng.
Tin có media nâng cao (3D/video)
Module riêng cho media đặc biệt, có biểu tượng nổi bật (3D, play icon).
Preview mượt, hỗ trợ toàn màn hình, thao tác dễ dàng trên mobile.
Đánh giá hiệu quả
Kết quả định lượng (sau triển khai V5.1)
Thời gian trung bình tạo tin: giảm từ 11 phút → còn 5 phút 20 giây.
Tỷ lệ hoàn tất đăng tin: tăng từ 64% → 88%.
Số lượt tin được xem trung bình: tăng 26% nhờ media và preview tốt hơn.
Tỷ lệ tin có xác thực: tăng gấp 2 lần sau khi bổ sung luồng xác thực đơn giản.
Tỷ lệ dùng tính năng AI sinh nội dung: chiếm 39% tổng số tin trong tháng đầu.
📌 Dự án được phát triển từ tháng 15/8/2023 đến hiện tại bởi đội ngũ thiết kế Trung tâm TKSP1 - Meey Group, với sự phối hợp của đội kỹ thuật và kinh doanh. Mọi số liệu là thống kê nội bộ.
Meey Land
Tổng quan
MeeyLand là một hệ sinh thái bất động sản tích hợp công nghệ, bao gồm nhiều nền tảng nhỏ như Meey Ads, Meey Map, Meey CRM... Trong đó, tính năng "Đăng tin bất động sản" đóng vai trò là trục chính trong hoạt động thương mại – nơi người dùng tương tác trực tiếp để tạo ra nguồn dữ liệu BĐS phục vụ tìm kiếm, giao dịch, phân tích và quảng cáo.
Ngày bắt đầu
15 thg 8, 2023
Khách hàng
Meey Group
Bối cảnh dự án
Vấn đề ban đầu
Trước khi cải tiến, quá trình đăng tin gặp một số vấn đề lớn:
Người dùng (đặc biệt là môi giới mới) lúng túng trước nhiều trường thông tin rườm rà.
Giao diện chưa rõ ràng, chưa cá nhân hoá theo loại tin.
Thiếu logic xác thực – dẫn đến tin giả, thông tin sai lệch gây mất uy tín.
Thiếu công cụ hỗ trợ nội dung – người dùng phải tự nghĩ cách mô tả.
Media (ảnh, video, 3D) chưa được khuyến khích và chưa hỗ trợ preview tốt.
Mục tiêu dự án
Đơn giản hoá quá trình đăng tin nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ thông tin.
Thiết kế giao diện linh hoạt cho các loại BĐS và các nhóm người dùng khác nhau.
Ứng dụng AI để sinh nội dung, tăng tốc quá trình tạo tin.
Cho phép tích hợp media 3D/video một cách mượt mà.
Tăng tỷ lệ tin xác thực và tỷ lệ người dùng hoàn tất đăng tin.
Đối tượng khách hàng
Người dùng phổ thông: có nhu cầu bán/cho thuê BĐS cá nhân.
Môi giới chuyên nghiệp: đăng tin thường xuyên, cần xác thực, cá nhân hoá.
Chủ đầu tư / doanh nghiệp: đăng nhiều loại tin với media đặc biệt (tour 3D, legal doc...)
Mục tiêu thiết kế & Nguyên lý UX
Các trụ cột thiết kế UX
Tối giản hành trình người dùng: loại bỏ các bước thừa, nhóm thông tin thông minh theo luồng logic.
Trực quan hoá dữ liệu: biểu mẫu động, hiển thị lỗi/đề xuất theo thời gian thực.
Tùy biến theo ngữ cảnh: mỗi loại hình BĐS có trường thông tin riêng, hạn chế rối loạn giao diện.
Phản hồi nhanh: từ việc kiểm tra nội dung đến preview media, hệ thống phải tương tác mượt.
Triết lý thiết kế
Tôi sử dụng triết lý thiết kế lấy người dùng làm trung tâm:
Đặt mình vào vị trí người không chuyên: "Làm sao để một người không rành công nghệ cũng có thể đăng tin chỉ trong 3 phút?"
Luôn có chế độ trợ giúp kèm theo từng bước (gợi ý, tooltip, thông báo lỗi nhẹ nhàng).
Cho phép người dùng bắt đầu chưa hoàn thiện và quay lại sau (luồng nháp).
Tạo sự tin cậy và minh bạch
Trạng thái tin luôn rõ ràng: "chờ duyệt", "đã xác thực", "hết hạn".
Giao diện xác thực trực quan, kèm trạng thái giấy tờ minh bạch.
Gợi ý gói tin phù hợp với mục tiêu hiển thị (tin thường vs tin VIP).
Thiết kế đa đối tượng
Người dùng phổ thông được dẫn dắt bằng gợi ý & giao diện đơn giản.
Môi giới có quyền chọn giao diện phong thuỷ + cấu trúc linh hoạt.
Doanh nghiệp có thể upload hàng loạt, chọn tour 3D và media nâng cao.
Tổng quan hệ thống UI
Các page chính
Hệ thống được phân chia thành các page riêng, mỗi page chứa các section và màn hình nhỏ bên trong:
Trang chủ: entry point của hành trình người dùng. Tích hợp bộ lọc tìm kiếm, điều hướng luồng đăng tin.
Trang cá nhân môi giới: cho phép chỉnh sửa hồ sơ, chọn màu nền yêu thích, cập nhật trạng thái xác thực.
Trang đăng tin (6 luồng): chia theo loại hình (mua, thuê, sang nhượng, AI...). Có logic riêng cho từng loại tin.
Trang đăng tin bằng AI: giao diện ghi âm, gợi ý mô tả bằng bot, xem trước và xác nhận nội dung.
Trang chi tiết tin đăng: hiển thị đầy đủ media, mô tả, tiện ích, bản đồ, thông tin người đăng.
Trang listing: danh sách các tin theo khu vực, giá, bộ lọc nâng cao.
Bộ lọc tìm kiếm: search bar dạng auto suggest + bộ lọc popup nâng cao.
Trang quản lý tin đăng: dashboard để theo dõi trạng thái, chỉnh sửa, gia hạn hoặc xoá tin.
Trang xác thực:
Xác thực người dùng: upload CCCD, giấy phép môi giới
Xác thực tin đăng: upload pháp lý BĐS, chứng thực
Các trạng thái lỗi: trang 404, 403, modal cảnh báo AI, cảnh báo khi chưa xác thực
Mối quan hệ giữa các page
Trang chủ → Trang đăng tin (chọn loại hình) → Điền thông tin → Đăng thành công → Trang chi tiết / Quản lý tin
Trang cá nhân môi giới ↔ Xác thực người dùng ↔ Đăng tin
Đăng tin AI → Ghi âm → Bot gợi ý nội dung → Người dùng chỉnh sửa → Đăng tin
Quản lý tin ↔ Chỉnh sửa lại ↔ Xác thực / Gia hạn / Xoá
Trang listing → Bộ lọc tìm kiếm → Xem chi tiết tin
Phân tích chi tiết từng page & luồng đăng tin
* Trang chủ
Mục tiêu UX:
Là điểm bắt đầu của hầu hết hành trình người dùng.
Cho phép truy cập nhanh vào đăng tin, tìm kiếm, và xem các dự án nổi bật.
Thành phần chính:
Thanh tìm kiếm chính hỗ trợ auto suggest, lọc nâng cao.
Danh mục BĐS chia theo loại hình (mua – thuê – sang nhượng – dự án).
Banner khuyến mãi/gói tin nổi bật với call-to-action mạnh mẽ.
Tin nổi bật & Dự án hot sử dụng hình ảnh trực quan, phân biệt rõ loại tin.
Hướng dẫn / video hướng dẫn cho người mới.
Điểm nhấn UX:
Khi user chưa xác thực, các nút “Đăng tin” sẽ hiển thị trạng thái mờ và chuyển hướng sang trang xác thực.
Tự động nhận diện thiết bị để hiển thị bản mobile phù hợp.
* Trang cá nhân môi giới
Mục tiêu UX:
Là nơi để môi giới thể hiện tính chuyên nghiệp, tăng độ tin cậy.
Tạo không gian cá nhân hoá và nâng cao trải nghiệm tương tác.
Thành phần chính:
Ảnh đại diện & thông tin cá nhân gồm tên, mô tả ngắn, khu vực hoạt động.
Cho phép người dùng tuỳ chỉnh theo phong thuỷ hoặc sở thích.
Chức năng chỉnh sửa hồ sơ cho phép người dùng cập nhật thông tin hành nghề, kinh nghiệm.
Trạng thái xác thực rõ ràng về tiến trình và kết quả xác minh hồ sơ môi giới.
Điểm nhấn UX:
Khi chưa xác thực, phần trạng thái hiển thị “chưa gửi hồ sơ” hoặc “đang chờ duyệt”, có thể truy cập nhanh vào trang xác minh.
Nếu đã xác thực, có badge và hiển thị thời hạn hiệu lực.
Tự động gợi ý cập nhật nếu quá 6 tháng chưa thay đổi thông tin.
* Đăng tin BĐS
Luồng 1: Đăng bán BĐS
Mục tiêu UX:
Hướng dẫn người dùng từng bước để đăng tin bán BĐS hiệu quả.
Tối ưu thời gian nhập liệu, tránh lặp thông tin.
Các bước chính:
Chọn loại BĐS: căn hộ, nhà riêng, đất nền, biệt thự...
Nhập thông tin cơ bản: tiêu đề, địa chỉ, diện tích, số phòng...
Thông tin chi tiết nâng cao: hướng nhà, pháp lý, nội thất, tiện ích...
Đăng hình ảnh/video/3D: preview trực tiếp, thứ tự kéo-thả được.
Chọn gói hiển thị: gói thường – VIP – đẩy tin.
Thanh toán (nếu có): kết nối ví, nhập mã khuyến mãi.
Xem lại và hoàn tất đăng tin: kiểm tra lại một lượt trước khi gửi.
Điểm nhấn UX
Cho phép lưu nháp ở bất kỳ bước nào.
Nếu user đang dùng bản AI, có thể chuyển đổi giữa "Tự nhập" và "Gợi ý từ bot".
Preview real-time các thông tin như giá/m² theo thị trường hiện tại.
Gợi ý tự động tiêu đề theo nội dung đã nhập.
Luồng 2: Đăng cho thuê BĐS
Mục tiêu UX:
Đơn giản hóa quy trình đăng tin cho thuê với các yếu tố cần thiết nhất.
Làm nổi bật yếu tố linh hoạt, giá và tiện ích.
Các bước chính:
Chọn loại BĐS cho thuê: nhà trọ, chung cư, mặt bằng kinh doanh...
Giá thuê + đặt cọc: hiển thị rõ đơn vị tính (tháng/quý), tuỳ chọn có thương lượng.
Thời hạn thuê: ngắn hạn / dài hạn / tuỳ chọn.
Thông tin vị trí và tiện ích xung quanh.
Hình ảnh/video minh hoạ.
Chọn phương thức liên hệ: trực tiếp – qua nền tảng – qua môi giới.
Chọn gói hiển thị và hoàn tất đăng tin.
Điểm nhấn UX:
Hỗ trợ chọn nhanh “mẫu mô tả” cho các loại cho thuê phổ biến.
Cho phép gắn lịch đặt hẹn xem nhà.
Hệ thống nhắc tự động khi quá hạn thuê hoặc gần hết thời gian hiển thị.
Luồng 3: Sang nhượng mặt bằng/kinh doanh
Mục tiêu UX:
Tập trung vào việc thể hiện lợi thế kinh doanh và khả năng tiếp quản.
Làm nổi bật giá trị tài sản vô hình như lượng khách, thiết bị, thương hiệu.
Các bước chính:
Chọn loại hình sang nhượng: quán ăn, salon, cửa hàng thời trang...
Giá sang nhượng + chi phí thuê còn lại.
Tình trạng mặt bằng: còn hoạt động / đang đóng cửa / cần sửa chữa.
Thiết bị, thương hiệu đi kèm: bàn ghế, máy móc, logo, fanpage...
Lý do sang nhượng (tuỳ chọn).
Ảnh thực tế / video tour mặt bằng.
Thông tin người liên hệ & gói tin.
Điểm nhấn UX:
Giao diện bố trí như một “hồ sơ chuyển nhượng”, dễ tiếp cận với người có nhu cầu mua lại.
Cho phép đính kèm file PDF báo cáo doanh thu (nếu có).
Có tuỳ chọn đánh dấu “ưu tiên tiếp quản nhanh”.
Luồng 4: Đăng tin bằng AI (giọng nói)
Mục tiêu UX:
Hỗ trợ người không quen soạn nội dung tin đăng bằng công nghệ AI.
Tăng tốc quá trình đăng tin, giảm rào cản nhập liệu.
Các bước chính:
Cấp quyền micro: hệ thống xin phép truy cập micro nếu là lần đầu.
Hướng dẫn ghi âm: hiển thị checklist các thông tin nên nói (vị trí, giá, diện tích...)
Ghi âm nội dung tin: người dùng nói tự nhiên, hệ thống sẽ ghi nhận.
Bot AI phân tích & gợi ý nội dung mô tả: hiển thị văn bản gợi ý dựa trên nội dung đã nói.
Người dùng điều chỉnh / xác nhận nội dung.
Chuyển sang màn hình preview toàn bộ tin đăng.
Chọn gói và hoàn tất đăng tin.
Điểm nhấn UX:
Nếu nói thiếu, hệ thống sẽ gợi ý phần còn thiếu và yêu cầu bổ sung.
Có thể kết hợp với hình ảnh/video ngay tại bước ghi âm hoặc sau đó.
AI có thể đề xuất tiêu đề hấp dẫn và mô tả theo phong cách riêng (trung tính – sôi nổi – chuyên nghiệp).
Mỗi lần ghi âm sẽ có preview dạng "card nội dung", có thể chỉnh sửa từng phần trước khi hoàn tất.
* Trang chi tiết tin đăng
Mục tiêu UX:
Cung cấp đầy đủ thông tin BĐS để giúp người xem dễ dàng ra quyết định.
Là nơi hội tụ mọi dữ liệu: mô tả, media, pháp lý, vị trí, liên hệ, tiện ích.
Thành phần chính:
Tiêu đề tin + Mã tin giúp dễ tra cứu, chia sẻ, hiển thị nổi bật.
Thư viện media gồm ảnh, video, 3D tour. Có carousel xem nhanh và popup fullscreen.
Thông tin chính gồm giá, diện tích, loại hình, tình trạng pháp lý.
Mô tả chi tiết bằng đoạn văn mô tả, có thể được sinh bởi AI hoặc nhập tay.
Bản đồ vị trí tích hợp từ Meey Map, có thể xem tiện ích xung quanh.
Tiện ích nổi bật gồm biểu tượng + tên tiện ích, giúp dễ hình dung môi trường sống.
Người đăng tin gồm ảnh đại diện, tên, trạng thái xác thực, số tin đã đăng.
Nút CTA gồm các nút gọi điện, nhắn tin, đặt lịch xem nhà.
Điểm nhấn UX:
Tin hết hạn sẽ hiển thị viền mờ + thông báo rõ ràng + gợi ý tin tương tự.
Nếu là BĐS thuộc dự án: hiển thị thêm block tổng quan dự án.
Với media nâng cao: có mô-đun riêng hiển thị video 3D, giấy tờ xác thực.
Khi người dùng là môi giới chưa xác thực: hệ thống gợi ý hành động nâng độ uy tín.
* Trang quản lý tin đăng
Mục tiêu UX:
Giúp người dùng dễ dàng quản lý tất cả các tin đã đăng, theo dõi hiệu quả, chỉnh sửa/gia hạn khi cần.
Các thành phần chính:
Danh sách tin đăng xếp theo dạng bảng hoặc card, có filter theo trạng thái (đang hiển thị, chờ duyệt, hết hạn, bị từ chối...)
Hành động nhanh: chỉnh sửa, xoá, gia hạn, đổi gói tin.
Thống kê lượt xem/lượt tương tác giúp người dùng đánh giá hiệu quả tin đăng.
Gợi ý cải thiện tin có hệ thống AI phân tích nội dung, ảnh bìa, tiêu đề... và gợi ý chỉnh sửa để tăng CTR.
Trạng thái xác thực có nhãn rõ ràng cho từng tin (ví dụ: "Đã xác thực", "Chưa xác thực").
Điểm nhấn UX:
Cho phép chỉnh sửa hàng loạt nếu người dùng là doanh nghiệp hoặc môi giới chuyên nghiệp.
Có chế độ xem theo thời gian: giúp lọc tin đăng theo tuần/tháng.
Màn cảnh báo hết hạn: nổi bật các tin sắp hết hạn để gợi ý gia hạn.
Với người dùng chưa xác thực: có prompt nổi đề xuất xác thực để tăng hiển thị.
* Trang xác thực (người dùng & tin đăng)
Mục tiêu UX:
Tăng độ tin cậy cho tin đăng và người dùng trên nền tảng.
Tạo hành trình xác thực dễ hiểu, dễ thực hiện.
Xác thực người dùng
Thành phần giao diện:
Upload CCCD / giấy phép hành nghề.
Hiển thị trạng thái xác thực: "Chờ duyệt", "Đã xác thực", "Bị từ chối".
Gợi ý hồ sơ hợp lệ, nút gửi lại khi bị từ chối.
Điểm nhấn UX:
Hỗ trợ hướng dẫn qua ảnh/video về cách chụp giấy tờ đúng chuẩn.
Khi xác thực thành công, toàn bộ tin sẽ hiển thị nhãn “Đã xác thực người đăng”.
Xác thực tin đăng
Thành phần giao diện:
Upload giấy tờ pháp lý của BĐS: sổ đỏ, giấy uỷ quyền, hợp đồng thuê...
Gợi ý loại giấy tờ phù hợp theo loại hình tin đăng.
Mô-đun preview và trạng thái tương tự như người dùng.
Điểm nhấn UX:
Khi chưa xác thực, giao diện sẽ hiển thị khuyến khích xác thực để "tăng độ tin cậy, tăng lượt hiển thị".
Nếu là chủ đầu tư/dự án: có thể tải lên nhiều giấy tờ cùng lúc (multi-file).
Hỗ trợ phản hồi lý do từ chối rõ ràng, giúp người dùng sửa và gửi lại dễ dàng.
* Các trạng thái đặc biệt & Trang lỗi
1. Trang lỗi phổ biến
404 – Không tìm thấy nội dung
Thiết kế thân thiện: icon minh hoạ, thông điệp nhẹ nhàng.
Gợi ý quay về trang chủ hoặc tìm tin khác.
403 – Truy cập bị từ chối
Hiển thị lý do: cần đăng nhập, chưa xác thực...
Có nút dẫn đến hành động tiếp theo (xác thực, đăng nhập, nâng cấp quyền).
Lỗi AI – Ghi âm hoặc gợi ý thất bại
Thông báo ngắn gọn, gợi ý thử lại hoặc chỉnh sửa bằng tay.
Cảnh báo người dùng nếu nội dung bị thiếu/thiếu thông tin quan trọng.
2. Các trạng thái giao diện đặc biệt
Tin đã hết hạn
Viền xám, overlay mờ, thông báo “Tin đã hết hạn từ ngày XX/YY”.
Gợi ý gia hạn hoặc xem các tin tương tự.
Tin chưa xác thực
Gắn nhãn “Chưa xác thực” trên tiêu đề.
Có prompt kêu gọi xác thực: “Xác thực để tin hiển thị tốt hơn, tăng độ tin cậy”.
BĐS thuộc dự án
Giao diện có block giới thiệu dự án: tên dự án, tiện ích, quy hoạch...
Gắn nhãn riêng, giúp người xem phân biệt dễ dàng.
Tin có media nâng cao (3D/video)
Module riêng cho media đặc biệt, có biểu tượng nổi bật (3D, play icon).
Preview mượt, hỗ trợ toàn màn hình, thao tác dễ dàng trên mobile.
Đánh giá hiệu quả
Kết quả định lượng (sau triển khai V5.1)
Thời gian trung bình tạo tin: giảm từ 11 phút → còn 5 phút 20 giây.
Tỷ lệ hoàn tất đăng tin: tăng từ 64% → 88%.
Số lượt tin được xem trung bình: tăng 26% nhờ media và preview tốt hơn.
Tỷ lệ tin có xác thực: tăng gấp 2 lần sau khi bổ sung luồng xác thực đơn giản.
Tỷ lệ dùng tính năng AI sinh nội dung: chiếm 39% tổng số tin trong tháng đầu.
📌 Dự án được phát triển từ tháng 15/8/2023 đến hiện tại bởi đội ngũ thiết kế Trung tâm TKSP1 - Meey Group, với sự phối hợp của đội kỹ thuật và kinh doanh. Mọi số liệu là thống kê nội bộ.
Meey Land
Tổng quan
MeeyLand là một hệ sinh thái bất động sản tích hợp công nghệ, bao gồm nhiều nền tảng nhỏ như Meey Ads, Meey Map, Meey CRM... Trong đó, tính năng "Đăng tin bất động sản" đóng vai trò là trục chính trong hoạt động thương mại – nơi người dùng tương tác trực tiếp để tạo ra nguồn dữ liệu BĐS phục vụ tìm kiếm, giao dịch, phân tích và quảng cáo.
Ngày bắt đầu
15 thg 8, 2023
Khách hàng
Meey Group
Bối cảnh dự án
Vấn đề ban đầu
Trước khi cải tiến, quá trình đăng tin gặp một số vấn đề lớn:
Người dùng (đặc biệt là môi giới mới) lúng túng trước nhiều trường thông tin rườm rà.
Giao diện chưa rõ ràng, chưa cá nhân hoá theo loại tin.
Thiếu logic xác thực – dẫn đến tin giả, thông tin sai lệch gây mất uy tín.
Thiếu công cụ hỗ trợ nội dung – người dùng phải tự nghĩ cách mô tả.
Media (ảnh, video, 3D) chưa được khuyến khích và chưa hỗ trợ preview tốt.
Mục tiêu dự án
Đơn giản hoá quá trình đăng tin nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ thông tin.
Thiết kế giao diện linh hoạt cho các loại BĐS và các nhóm người dùng khác nhau.
Ứng dụng AI để sinh nội dung, tăng tốc quá trình tạo tin.
Cho phép tích hợp media 3D/video một cách mượt mà.
Tăng tỷ lệ tin xác thực và tỷ lệ người dùng hoàn tất đăng tin.
Đối tượng khách hàng
Người dùng phổ thông: có nhu cầu bán/cho thuê BĐS cá nhân.
Môi giới chuyên nghiệp: đăng tin thường xuyên, cần xác thực, cá nhân hoá.
Chủ đầu tư / doanh nghiệp: đăng nhiều loại tin với media đặc biệt (tour 3D, legal doc...)
Mục tiêu thiết kế & Nguyên lý UX
Các trụ cột thiết kế UX
Tối giản hành trình người dùng: loại bỏ các bước thừa, nhóm thông tin thông minh theo luồng logic.
Trực quan hoá dữ liệu: biểu mẫu động, hiển thị lỗi/đề xuất theo thời gian thực.
Tùy biến theo ngữ cảnh: mỗi loại hình BĐS có trường thông tin riêng, hạn chế rối loạn giao diện.
Phản hồi nhanh: từ việc kiểm tra nội dung đến preview media, hệ thống phải tương tác mượt.
Triết lý thiết kế
Tôi sử dụng triết lý thiết kế lấy người dùng làm trung tâm:
Đặt mình vào vị trí người không chuyên: "Làm sao để một người không rành công nghệ cũng có thể đăng tin chỉ trong 3 phút?"
Luôn có chế độ trợ giúp kèm theo từng bước (gợi ý, tooltip, thông báo lỗi nhẹ nhàng).
Cho phép người dùng bắt đầu chưa hoàn thiện và quay lại sau (luồng nháp).
Tạo sự tin cậy và minh bạch
Trạng thái tin luôn rõ ràng: "chờ duyệt", "đã xác thực", "hết hạn".
Giao diện xác thực trực quan, kèm trạng thái giấy tờ minh bạch.
Gợi ý gói tin phù hợp với mục tiêu hiển thị (tin thường vs tin VIP).
Thiết kế đa đối tượng
Người dùng phổ thông được dẫn dắt bằng gợi ý & giao diện đơn giản.
Môi giới có quyền chọn giao diện phong thuỷ + cấu trúc linh hoạt.
Doanh nghiệp có thể upload hàng loạt, chọn tour 3D và media nâng cao.
Tổng quan hệ thống UI
Các page chính
Hệ thống được phân chia thành các page riêng, mỗi page chứa các section và màn hình nhỏ bên trong:
Trang chủ: entry point của hành trình người dùng. Tích hợp bộ lọc tìm kiếm, điều hướng luồng đăng tin.
Trang cá nhân môi giới: cho phép chỉnh sửa hồ sơ, chọn màu nền yêu thích, cập nhật trạng thái xác thực.
Trang đăng tin (6 luồng): chia theo loại hình (mua, thuê, sang nhượng, AI...). Có logic riêng cho từng loại tin.
Trang đăng tin bằng AI: giao diện ghi âm, gợi ý mô tả bằng bot, xem trước và xác nhận nội dung.
Trang chi tiết tin đăng: hiển thị đầy đủ media, mô tả, tiện ích, bản đồ, thông tin người đăng.
Trang listing: danh sách các tin theo khu vực, giá, bộ lọc nâng cao.
Bộ lọc tìm kiếm: search bar dạng auto suggest + bộ lọc popup nâng cao.
Trang quản lý tin đăng: dashboard để theo dõi trạng thái, chỉnh sửa, gia hạn hoặc xoá tin.
Trang xác thực:
Xác thực người dùng: upload CCCD, giấy phép môi giới
Xác thực tin đăng: upload pháp lý BĐS, chứng thực
Các trạng thái lỗi: trang 404, 403, modal cảnh báo AI, cảnh báo khi chưa xác thực
Mối quan hệ giữa các page
Trang chủ → Trang đăng tin (chọn loại hình) → Điền thông tin → Đăng thành công → Trang chi tiết / Quản lý tin
Trang cá nhân môi giới ↔ Xác thực người dùng ↔ Đăng tin
Đăng tin AI → Ghi âm → Bot gợi ý nội dung → Người dùng chỉnh sửa → Đăng tin
Quản lý tin ↔ Chỉnh sửa lại ↔ Xác thực / Gia hạn / Xoá
Trang listing → Bộ lọc tìm kiếm → Xem chi tiết tin
Phân tích chi tiết từng page & luồng đăng tin
* Trang chủ
Mục tiêu UX:
Là điểm bắt đầu của hầu hết hành trình người dùng.
Cho phép truy cập nhanh vào đăng tin, tìm kiếm, và xem các dự án nổi bật.
Thành phần chính:
Thanh tìm kiếm chính hỗ trợ auto suggest, lọc nâng cao.
Danh mục BĐS chia theo loại hình (mua – thuê – sang nhượng – dự án).
Banner khuyến mãi/gói tin nổi bật với call-to-action mạnh mẽ.
Tin nổi bật & Dự án hot sử dụng hình ảnh trực quan, phân biệt rõ loại tin.
Hướng dẫn / video hướng dẫn cho người mới.
Điểm nhấn UX:
Khi user chưa xác thực, các nút “Đăng tin” sẽ hiển thị trạng thái mờ và chuyển hướng sang trang xác thực.
Tự động nhận diện thiết bị để hiển thị bản mobile phù hợp.
* Trang cá nhân môi giới
Mục tiêu UX:
Là nơi để môi giới thể hiện tính chuyên nghiệp, tăng độ tin cậy.
Tạo không gian cá nhân hoá và nâng cao trải nghiệm tương tác.
Thành phần chính:
Ảnh đại diện & thông tin cá nhân gồm tên, mô tả ngắn, khu vực hoạt động.
Cho phép người dùng tuỳ chỉnh theo phong thuỷ hoặc sở thích.
Chức năng chỉnh sửa hồ sơ cho phép người dùng cập nhật thông tin hành nghề, kinh nghiệm.
Trạng thái xác thực rõ ràng về tiến trình và kết quả xác minh hồ sơ môi giới.
Điểm nhấn UX:
Khi chưa xác thực, phần trạng thái hiển thị “chưa gửi hồ sơ” hoặc “đang chờ duyệt”, có thể truy cập nhanh vào trang xác minh.
Nếu đã xác thực, có badge và hiển thị thời hạn hiệu lực.
Tự động gợi ý cập nhật nếu quá 6 tháng chưa thay đổi thông tin.
* Đăng tin BĐS
Luồng 1: Đăng bán BĐS
Mục tiêu UX:
Hướng dẫn người dùng từng bước để đăng tin bán BĐS hiệu quả.
Tối ưu thời gian nhập liệu, tránh lặp thông tin.
Các bước chính:
Chọn loại BĐS: căn hộ, nhà riêng, đất nền, biệt thự...
Nhập thông tin cơ bản: tiêu đề, địa chỉ, diện tích, số phòng...
Thông tin chi tiết nâng cao: hướng nhà, pháp lý, nội thất, tiện ích...
Đăng hình ảnh/video/3D: preview trực tiếp, thứ tự kéo-thả được.
Chọn gói hiển thị: gói thường – VIP – đẩy tin.
Thanh toán (nếu có): kết nối ví, nhập mã khuyến mãi.
Xem lại và hoàn tất đăng tin: kiểm tra lại một lượt trước khi gửi.
Điểm nhấn UX
Cho phép lưu nháp ở bất kỳ bước nào.
Nếu user đang dùng bản AI, có thể chuyển đổi giữa "Tự nhập" và "Gợi ý từ bot".
Preview real-time các thông tin như giá/m² theo thị trường hiện tại.
Gợi ý tự động tiêu đề theo nội dung đã nhập.
Luồng 2: Đăng cho thuê BĐS
Mục tiêu UX:
Đơn giản hóa quy trình đăng tin cho thuê với các yếu tố cần thiết nhất.
Làm nổi bật yếu tố linh hoạt, giá và tiện ích.
Các bước chính:
Chọn loại BĐS cho thuê: nhà trọ, chung cư, mặt bằng kinh doanh...
Giá thuê + đặt cọc: hiển thị rõ đơn vị tính (tháng/quý), tuỳ chọn có thương lượng.
Thời hạn thuê: ngắn hạn / dài hạn / tuỳ chọn.
Thông tin vị trí và tiện ích xung quanh.
Hình ảnh/video minh hoạ.
Chọn phương thức liên hệ: trực tiếp – qua nền tảng – qua môi giới.
Chọn gói hiển thị và hoàn tất đăng tin.
Điểm nhấn UX:
Hỗ trợ chọn nhanh “mẫu mô tả” cho các loại cho thuê phổ biến.
Cho phép gắn lịch đặt hẹn xem nhà.
Hệ thống nhắc tự động khi quá hạn thuê hoặc gần hết thời gian hiển thị.
Luồng 3: Sang nhượng mặt bằng/kinh doanh
Mục tiêu UX:
Tập trung vào việc thể hiện lợi thế kinh doanh và khả năng tiếp quản.
Làm nổi bật giá trị tài sản vô hình như lượng khách, thiết bị, thương hiệu.
Các bước chính:
Chọn loại hình sang nhượng: quán ăn, salon, cửa hàng thời trang...
Giá sang nhượng + chi phí thuê còn lại.
Tình trạng mặt bằng: còn hoạt động / đang đóng cửa / cần sửa chữa.
Thiết bị, thương hiệu đi kèm: bàn ghế, máy móc, logo, fanpage...
Lý do sang nhượng (tuỳ chọn).
Ảnh thực tế / video tour mặt bằng.
Thông tin người liên hệ & gói tin.
Điểm nhấn UX:
Giao diện bố trí như một “hồ sơ chuyển nhượng”, dễ tiếp cận với người có nhu cầu mua lại.
Cho phép đính kèm file PDF báo cáo doanh thu (nếu có).
Có tuỳ chọn đánh dấu “ưu tiên tiếp quản nhanh”.
Luồng 4: Đăng tin bằng AI (giọng nói)
Mục tiêu UX:
Hỗ trợ người không quen soạn nội dung tin đăng bằng công nghệ AI.
Tăng tốc quá trình đăng tin, giảm rào cản nhập liệu.
Các bước chính:
Cấp quyền micro: hệ thống xin phép truy cập micro nếu là lần đầu.
Hướng dẫn ghi âm: hiển thị checklist các thông tin nên nói (vị trí, giá, diện tích...)
Ghi âm nội dung tin: người dùng nói tự nhiên, hệ thống sẽ ghi nhận.
Bot AI phân tích & gợi ý nội dung mô tả: hiển thị văn bản gợi ý dựa trên nội dung đã nói.
Người dùng điều chỉnh / xác nhận nội dung.
Chuyển sang màn hình preview toàn bộ tin đăng.
Chọn gói và hoàn tất đăng tin.
Điểm nhấn UX:
Nếu nói thiếu, hệ thống sẽ gợi ý phần còn thiếu và yêu cầu bổ sung.
Có thể kết hợp với hình ảnh/video ngay tại bước ghi âm hoặc sau đó.
AI có thể đề xuất tiêu đề hấp dẫn và mô tả theo phong cách riêng (trung tính – sôi nổi – chuyên nghiệp).
Mỗi lần ghi âm sẽ có preview dạng "card nội dung", có thể chỉnh sửa từng phần trước khi hoàn tất.
* Trang chi tiết tin đăng
Mục tiêu UX:
Cung cấp đầy đủ thông tin BĐS để giúp người xem dễ dàng ra quyết định.
Là nơi hội tụ mọi dữ liệu: mô tả, media, pháp lý, vị trí, liên hệ, tiện ích.
Thành phần chính:
Tiêu đề tin + Mã tin giúp dễ tra cứu, chia sẻ, hiển thị nổi bật.
Thư viện media gồm ảnh, video, 3D tour. Có carousel xem nhanh và popup fullscreen.
Thông tin chính gồm giá, diện tích, loại hình, tình trạng pháp lý.
Mô tả chi tiết bằng đoạn văn mô tả, có thể được sinh bởi AI hoặc nhập tay.
Bản đồ vị trí tích hợp từ Meey Map, có thể xem tiện ích xung quanh.
Tiện ích nổi bật gồm biểu tượng + tên tiện ích, giúp dễ hình dung môi trường sống.
Người đăng tin gồm ảnh đại diện, tên, trạng thái xác thực, số tin đã đăng.
Nút CTA gồm các nút gọi điện, nhắn tin, đặt lịch xem nhà.
Điểm nhấn UX:
Tin hết hạn sẽ hiển thị viền mờ + thông báo rõ ràng + gợi ý tin tương tự.
Nếu là BĐS thuộc dự án: hiển thị thêm block tổng quan dự án.
Với media nâng cao: có mô-đun riêng hiển thị video 3D, giấy tờ xác thực.
Khi người dùng là môi giới chưa xác thực: hệ thống gợi ý hành động nâng độ uy tín.
* Trang quản lý tin đăng
Mục tiêu UX:
Giúp người dùng dễ dàng quản lý tất cả các tin đã đăng, theo dõi hiệu quả, chỉnh sửa/gia hạn khi cần.
Các thành phần chính:
Danh sách tin đăng xếp theo dạng bảng hoặc card, có filter theo trạng thái (đang hiển thị, chờ duyệt, hết hạn, bị từ chối...)
Hành động nhanh: chỉnh sửa, xoá, gia hạn, đổi gói tin.
Thống kê lượt xem/lượt tương tác giúp người dùng đánh giá hiệu quả tin đăng.
Gợi ý cải thiện tin có hệ thống AI phân tích nội dung, ảnh bìa, tiêu đề... và gợi ý chỉnh sửa để tăng CTR.
Trạng thái xác thực có nhãn rõ ràng cho từng tin (ví dụ: "Đã xác thực", "Chưa xác thực").
Điểm nhấn UX:
Cho phép chỉnh sửa hàng loạt nếu người dùng là doanh nghiệp hoặc môi giới chuyên nghiệp.
Có chế độ xem theo thời gian: giúp lọc tin đăng theo tuần/tháng.
Màn cảnh báo hết hạn: nổi bật các tin sắp hết hạn để gợi ý gia hạn.
Với người dùng chưa xác thực: có prompt nổi đề xuất xác thực để tăng hiển thị.
* Trang xác thực (người dùng & tin đăng)
Mục tiêu UX:
Tăng độ tin cậy cho tin đăng và người dùng trên nền tảng.
Tạo hành trình xác thực dễ hiểu, dễ thực hiện.
Xác thực người dùng
Thành phần giao diện:
Upload CCCD / giấy phép hành nghề.
Hiển thị trạng thái xác thực: "Chờ duyệt", "Đã xác thực", "Bị từ chối".
Gợi ý hồ sơ hợp lệ, nút gửi lại khi bị từ chối.
Điểm nhấn UX:
Hỗ trợ hướng dẫn qua ảnh/video về cách chụp giấy tờ đúng chuẩn.
Khi xác thực thành công, toàn bộ tin sẽ hiển thị nhãn “Đã xác thực người đăng”.
Xác thực tin đăng
Thành phần giao diện:
Upload giấy tờ pháp lý của BĐS: sổ đỏ, giấy uỷ quyền, hợp đồng thuê...
Gợi ý loại giấy tờ phù hợp theo loại hình tin đăng.
Mô-đun preview và trạng thái tương tự như người dùng.
Điểm nhấn UX:
Khi chưa xác thực, giao diện sẽ hiển thị khuyến khích xác thực để "tăng độ tin cậy, tăng lượt hiển thị".
Nếu là chủ đầu tư/dự án: có thể tải lên nhiều giấy tờ cùng lúc (multi-file).
Hỗ trợ phản hồi lý do từ chối rõ ràng, giúp người dùng sửa và gửi lại dễ dàng.
* Các trạng thái đặc biệt & Trang lỗi
1. Trang lỗi phổ biến
404 – Không tìm thấy nội dung
Thiết kế thân thiện: icon minh hoạ, thông điệp nhẹ nhàng.
Gợi ý quay về trang chủ hoặc tìm tin khác.
403 – Truy cập bị từ chối
Hiển thị lý do: cần đăng nhập, chưa xác thực...
Có nút dẫn đến hành động tiếp theo (xác thực, đăng nhập, nâng cấp quyền).
Lỗi AI – Ghi âm hoặc gợi ý thất bại
Thông báo ngắn gọn, gợi ý thử lại hoặc chỉnh sửa bằng tay.
Cảnh báo người dùng nếu nội dung bị thiếu/thiếu thông tin quan trọng.
2. Các trạng thái giao diện đặc biệt
Tin đã hết hạn
Viền xám, overlay mờ, thông báo “Tin đã hết hạn từ ngày XX/YY”.
Gợi ý gia hạn hoặc xem các tin tương tự.
Tin chưa xác thực
Gắn nhãn “Chưa xác thực” trên tiêu đề.
Có prompt kêu gọi xác thực: “Xác thực để tin hiển thị tốt hơn, tăng độ tin cậy”.
BĐS thuộc dự án
Giao diện có block giới thiệu dự án: tên dự án, tiện ích, quy hoạch...
Gắn nhãn riêng, giúp người xem phân biệt dễ dàng.
Tin có media nâng cao (3D/video)
Module riêng cho media đặc biệt, có biểu tượng nổi bật (3D, play icon).
Preview mượt, hỗ trợ toàn màn hình, thao tác dễ dàng trên mobile.
Đánh giá hiệu quả
Kết quả định lượng (sau triển khai V5.1)
Thời gian trung bình tạo tin: giảm từ 11 phút → còn 5 phút 20 giây.
Tỷ lệ hoàn tất đăng tin: tăng từ 64% → 88%.
Số lượt tin được xem trung bình: tăng 26% nhờ media và preview tốt hơn.
Tỷ lệ tin có xác thực: tăng gấp 2 lần sau khi bổ sung luồng xác thực đơn giản.
Tỷ lệ dùng tính năng AI sinh nội dung: chiếm 39% tổng số tin trong tháng đầu.
📌 Dự án được phát triển từ tháng 15/8/2023 đến hiện tại bởi đội ngũ thiết kế Trung tâm TKSP1 - Meey Group, với sự phối hợp của đội kỹ thuật và kinh doanh. Mọi số liệu là thống kê nội bộ.
